Eléxido Paula exhorta empleados DGDC a trabajar con dedicación y entrega para lograr eficacia en la institución.

Santo Domingo-RD. El director general de Desarrollo de la Comunidad, Eléxido Paula Liranzo, exhortó a los funcionarios y empleados de esa institución a seguir trabajando con responsabilidad, entrega y dedicación con miras a lograr una mayor eficacia y brindar una mejor asistencia a los usuarios que solicitan algún servicio de la DGDC.

Al pronunciar las palabras de clausura del curso “Calidad en el Servicio”, impartido por el INFOTEP a empleados de la DGDC, Paula Liranzo dijo que para la administración que encabeza el presidente Luis Abinader, la institucionalidad, la transparencia y los servicios de calidad son fundamentales en la gestión del cambio.

“Agradecer a los ejecutivos del INFOTEP por el maravilloso trabajo que están realizando, este es un taller muy oportuno para seguir aprendiendo y mejorando el servicio que nosotros como institución ofrecemos, la demanda, la exigencia y la priorización que nos exigen para hacer de nosotros mejores servidores públicos y sobre todo obtener un mejor rendimiento en nuestras respectivas áreas”, indicó el funcionario.

Eléxido Paula Liranzo, acompañado del subdirector general de la institución, Antonio Mateo Bautista, expresó que el objetivo del taller es motivar los empleados de la DGDC a satisfacer las necesidades de los usuarios de manera cotidiana, elevando la capacidad de respuestas a los requerimientos de la sociedad.

En el taller participaron 25 servidores de ambos sexos, y fue dirigido por el licenciado Leonardo Miguel Grullón, facilitador del Instituto de Formación Técnico Profesional, quien explicó que las personas que solicitan algún tipo de información en una entidad del Estado siempre esperan recibir un trato amable y un servicio de calidad.

Grulló explicó que un buen servicio se basa en brindar una excelente atención al usuario, calidad, cultura de servicio y vocación, para así lograr resultados sobresalientes al realizar acciones en favor de otras personas, lo cual genera una actitud positiva por parte del usuario hacia la institución, con la impresión de que el servicio brindado ha cubierto sus necesidades y expectativas.

El taller que tuvo una duración de dos días fue realizado en el salón de actos de la Dirección General de Desarrollo de la Comunidad, Mérido Pérez Rivas, bajo la coordinación del Departamento de Recursos Humanos, que dirige Leonardo Antonio Suero.